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子どものアプリをアンインストールしたいです

Adoraカスタマーサポート avatar
対応者:Adoraカスタマーサポート
3か月以上前に更新

コドマモKids(お子様のアプリ)のアンインストールの手順はお子様がお使いのスマートフォンのOSにより異なります。

■お子様がAndroidをお使いの場合

お子様のスマートフォンの設定ページから直接削除をしていただく必要がございます。その際、下記イメージのように保護者のメールアドレスとパスワードを求める画面が表示されますので、ご入力いただけましたら削除が完了いたします。
Xiaomi製の場合は少し特殊な手順が必要なようとなり、スマホの設定ページから、「コドマモ Kids」を選択していただいて、「デバイス管理アプリ」の項目を無効化した後削除いただくようお願いいたします。

【コドマモKidsでの承認画面のイメージ】

■お子様がiOS(Apple端末)をお使いの場合

お子様がiPhoneをお使いの場合は、スクリーンタイムよりアプリの削除の制限を行っている場合は、再度スクリーンタイムの設定より、アプリの削除を許可をお願いします。

設定変更手順:
「設定」アプリ>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの権限」>「iTunesおよびApp Storeでの購入」>「アプリの削除」を「許可」に変更

【お子様の設定画面のイメージ】

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