au IDの連携が上手くいかない場合は以下の2つのケースが考えられます。
①U12バリュープランに紐づいた電話番号の au ID ではない
以下の画面が表示された場合、U12バリュープランに紐づいていないau IDでログインされているため、連携に失敗している状態となります。
U12バリュープランでコドマモをご利用いただくには、ご契約時に登録いただいたお子さまの au ID でログインする必要があります。
保護者の方の au ID でログインされた場合は、アプリをご利用いただけませんのでご注意ください。
【au IDが無い場合】
新規で発行いただく必要がございます。以下の記事をご参照ください。
▶︎【au】お子さまのau IDについて
②サーバーがメンテナンス中
以下の画面が表示された場合、サーバーがメンテナンス中の為、ログインができません。恐れ入りますが、時間をおいて再度ログインをお試しください。
