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Adoraカスタマーサポート

アカウントの登録や設定についてのページです

アカウント登録・初期設定

メールアドレス・パスワードに関するFAQです。

アカウント情報

パスワードの変更

パスワードを忘れた場合

パスワード

メールアドレスの変更について

登録したメールアドレスの確認方法

「有効なメールアドレス」について

「後でもう一度やり直してください」と出る場合

コドマモへ登録のメールアドレスに関するFAQです。

メールアドレス

QRコードやアプリの連携・保護者やお子さまの追加についてのFAQです。

保護者アプリと子どもアプリの連携関連

QRコードの表示方法

再インストール後のQRコード表示方法

QRコードが読み取れない場合

コドマモKids(お子様のアプリ)のQRコードに関するFAQです。

QRコード

ログイン方法

保護者・お子さまの登録可能人数

お子さまの追加方法

お子さまの追加（＋）ボタンが反応しない場合

お子さまのデバイスが近くに無い場合の追加方法

お子さまアカウントの登録について

お子さまのスマホで保護者登録してしまった場合

お子さまの登録情報の変更について

お子さまアイコンの並び順について

連携したお子さまの削除方法

機種変更した場合

保護者の追加方法

招待コードの入力場所

別デバイスから同じアカウントにログインする場合

誤って保護者のアカウントを削除した場合

保護者アカウントの削除方法

ログアウト方法

親子連携、保護者・お子さまの追加や編集、削除に関するFAQです。

保護者・お子さまについて

初期設定の方法

対応言語と変更方法

パーミッションの設定について

オーバーレイについて

アクセシビリティサービスの許可について

ファミリー共有の設定にエラーが発生している場合

パスコードを許可したがスクリーンタイムの設定が完了しない場合

お子さまによる設定変更が可能な点について（Apple端末の場合）

あんしんフィルターによりコドマモKidsの設定ができない場合

あんしんフィルターを解除しても設定ができない場合

アクセシビリティが頻繁にオフになる場合

パーミッションの設定に関するFAQです。

各種設定

退会

退会をご希望の方向けのFAQです。

退会・解約

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