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Adoraカスタマーサポート

アカウントの登録や設定についてのFAQです

アカウント登録・初期設定関連

メールアドレス・パスワードに関するFAQです

アカウント情報

パスワードの変更

パスワードを忘れた場合

パスワード

メールアドレスの変更について

登録したメールアドレスの確認方法

「有効なメールアドレス」について

「後でもう一度やり直してください」と出る場合

コドマモへ登録のメールアドレスに関するFAQです。

メールアドレス

QRコードやアプリの連携・保護者やお子さまの追加についてのFAQです

保護者アプリと子どもアプリの連携関連

QRコードの表示方法

再インストール後のQRコード表示方法

QRコードが読み取れない場合

コドマモKids(お子様のアプリ)のQRコードに関するFAQです

QRコード

ログイン方法

保護者・お子さまの登録可能人数

お子さまの追加方法

お子さまの追加（＋）ボタンが反応しない場合

お子さまのデバイスが近くに無い場合の追加方法

お子さまアカウントの登録について

お子さまのスマホで保護者登録してしまった場合

お子さまの登録情報の変更について

お子さまアイコンの並び順について

連携したお子さまの削除方法

機種変更した場合

保護者の追加方法

招待コードの入力場所

別デバイスから同じアカウントにログインする場合

誤って保護者のアカウントを削除した場合

保護者アカウントの削除方法

ログアウト方法

親子アプリ連携、保護者・お子さまの追加や編集、削除に関するFAQです

保護者・お子さまアカウントについて

初期設定の方法

対応言語と変更方法

パーミッションの設定について

オーバーレイについて

アクセシビリティサービスの許可について

ファミリー共有の設定にエラーが発生している場合

パスコードを許可したがスクリーンタイムの設定が完了しない場合

お子さまによる設定変更が可能な点について（Apple端末の場合）

あんしんフィルターによりコドマモKidsの設定ができない場合

あんしんフィルターを解除しても設定ができない場合

アクセシビリティが頻繁にオフになる場合

パーミッションの設定に関するFAQです

各種設定

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