# コドマモカスタマーサポート

> よくあるご質問

## English

### About Adora

- [About Adora](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/9575205-about-adora.md)
- [Getting Started](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11129438-getting-started.md)
- [App Updates](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11051735-app-updates.md)
- [Pricing \(Subscription\)](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11363237-pricing-subscription.md)
- [Supported Devices](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11374069-supported-devices.md)
- [Supported and Recommended OS Versions](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11568682-supported-and-recommended-os-versions.md)
- [When Parent and Child Use Different OS](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11363990-when-parent-and-child-use-different-os.md)
- [How to Check Your Version](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/10973016-how-to-check-your-version.md)
- [Available Features by Device](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/9575214-available-features-by-device.md)
- [Using Adora with Anshin Filter](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11501624-using-adora-with-anshin-filter.md)
- [Using Adora with Family Link](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/14662851-using-adora-with-family-link.md)
- [Using Adora with Screen Time](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11939316-using-adora-with-screen-time.md)
- [Who Can Use Adora Kids?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11363718-who-can-use-adora-kids.md)
- [Is Adora available on kids’ phones?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11363829-is-adora-available-on-kids-phones.md)
- [What You Can Do with Adora Kids](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11104822-what-you-can-do-with-adora-kids.md)
- [If "Free Campaign Ended" Is Displayed](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11895700-if-free-campaign-ended-is-displayed.md)
- [About the Blue Status Indicator　　](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11098552-about-the-blue-status-indicator.md)
- [About the Adora Kids Shortcut Icon](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11468615-about-the-adora-kids-shortcut-icon.md)
- [Battery Usage](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/13140159-battery-usage.md)
- [Using Adora Overseas](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11129752-using-adora-overseas.md)
- [How to contact customer support](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/13923838-how-to-contact-customer-support.md)
- [How to Uninstall Adora Kids](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11129575-how-to-uninstall-adora-kids.md)
- [If You Delete the Parent Account Before Uninstalling Adora Kids](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11129926-if-you-delete-the-parent-account-before-uninstalling-adora-kids.md)

### Account settings/ Initial setup

- [Changing Your Password](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11064277-changing-your-password.md)
- [If You Forgot Your Password](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/10972924-if-you-forgot-your-password.md)
- [What is a valid email address?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/10974779-what-is-a-valid-email-address.md)
- [How to display the QR code](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/10972961-how-to-display-the-qr-code.md)
- [What should I do if the QR code is not displayed after reinstalling the app?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11069452-what-should-i-do-if-the-qr-code-is-not-displayed-after-reinstalling-the-app.md)
- [What should I do if I’m unable to scan the QR code?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11069481-what-should-i-do-if-i-m-unable-to-scan-the-qr-code.md)
- [How can I log in to my parent account?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11665301-how-can-i-log-in-to-my-parent-account.md)
- [How many parents and children can be registered?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/9561040-how-many-parents-and-children-can-be-registered.md)
- [How can I add my child?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11069218-how-can-i-add-my-child.md)
- [What should I do if the “Add Child \(+\)” button cannot be tapped?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/12311920-what-should-i-do-if-the-add-child-button-cannot-be-tapped.md)
- [Is it possible to link a parent and child account remotely?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11383038-is-it-possible-to-link-a-parent-and-child-account-remotely.md)
- [How do I register a child account?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11104541-how-do-i-register-a-child-account.md)
- [How can I change my child’s icon or name?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11069225-how-can-i-change-my-child-s-icon-or-name.md)
- [Can I change the order of my children in the app?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11468604-can-i-change-the-order-of-my-children-in-the-app.md)
- [How to Remove a Linked Child](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11129498-how-to-remove-a-linked-child.md)
- [How can I add another parent?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11051514-how-can-i-add-another-parent.md)
- [Where do I enter the family invitation code?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11324518-where-do-i-enter-the-family-invitation-code.md)
- [Is it possible for parents to log in to the same account from multiple devices?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11104554-is-it-possible-for-parents-to-log-in-to-the-same-account-from-multiple-devices.md)
- [What should I do if I accidentally deleted a parent account?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/13405809-what-should-i-do-if-i-accidentally-deleted-a-parent-account.md)
- [How can I sign out of a parent account?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11579317-how-can-i-sign-out-of-a-parent-account.md)
- [An error has occurred with your Apple Family Sharing settings.](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/9561045-an-error-has-occurred-with-your-apple-family-sharing-settings.md)
- [Initial Setup](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/10973088-initial-setup.md)

### Payment

- [How can I change my payment method?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11363075-how-can-i-change-my-payment-method.md)
- [What should I do if a payment error occurs?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11990353-what-should-i-do-if-a-payment-error-occurs.md)
- [What should I do if I see “Unable to Process Request” on my iPhone and cannot complete the payment?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/12875633-what-should-i-do-if-i-see-unable-to-process-request-on-my-iphone-and-cannot-complete-the-payment.md)
- [Can I request a cooling-off cancellation?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/13648474-can-i-request-a-cooling-off-cancellation.md)
- [How can I cancel my subscription \(Adora Plus\)?](https://help-center.kodomamo.com/en/articles/11104594-how-can-i-cancel-my-subscription-adora-plus.md)

## 日本語

### コドマモについて

- [アプリのご紹介](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9575205-アプリのご紹介.md)
- [はじめかた](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129438-はじめかた.md)
- [アップデート](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11051735-アップデート.md)
- [価格（サブスクリプション）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363237-価格-サブスクリプション.md)
- [対応デバイス（機種）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11374069-対応デバイス-機種.md)
- [対応・推奨OSバージョン](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11568682-対応-推奨osバージョン.md)
- [保護者とお子さまのデバイスが異なる場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363990-保護者とお子さまのデバイスが異なる場合.md)
- [バージョンの確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/10973016-バージョンの確認方法.md)
- [各デバイスの対応機能](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9575214-各デバイスの対応機能.md)
- [あんしんフィルターとの併用](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11501624-あんしんフィルターとの併用.md)
- [ファミリーリンクとの併用](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14662851-ファミリーリンクとの併用.md)
- [スクリーンタイムとの併用](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11939316-スクリーンタイムとの併用.md)
- [コドマモKidsの対象年齢](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363718-コドマモkidsの対象年齢.md)
- [キッズ携帯・キッズフォンへの対応について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363829-キッズ携帯-キッズフォンへの対応について.md)
- [コドマモKidsでできること](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11104822-コドマモkidsでできること.md)
- [コドマモKidsから24時間応答がない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13783112-コドマモkidsから24時間応答がない場合.md)
- [「無料キャンペーン終了」と表示される場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11895700-無料キャンペーン終了-と表示される場合.md)
- [青いインジゲーター表示について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098552-青いインジゲーター表示について.md)
- [アイコンがスマホ画面に常時表示される場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468615-アイコンがスマホ画面に常時表示される場合.md)
- [バッテリー消費について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13140159-バッテリー消費について.md)
- [海外での利用について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129752-海外での利用について.md)
- [子どもにアプリを削除させない方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129546-子どもにアプリを削除させない方法.md)
- [カスタマーサポートへの連絡方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13923838-カスタマーサポートへの連絡方法.md)
- [コドマモKidsのアンインストール方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129575-コドマモkidsのアンインストール方法.md)
- [コドマモKidsをアンインストールする前に保護者アカウントを削除した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129926-コドマモkidsをアンインストールする前に保護者アカウントを削除した場合.md)

### アカウント登録・初期設定関連

- [パスワードの変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11064277-パスワードの変更.md)
- [パスワードを忘れた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/10972924-パスワードを忘れた場合.md)
- [メールアドレスの変更について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9560687-メールアドレスの変更について.md)
- [登録したメールアドレスの確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13157632-登録したメールアドレスの確認方法.md)
- [「有効なメールアドレス」について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/10974779-有効なメールアドレス-について.md)
- [「後でもう一度やり直してください」と出る場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14099011-後でもう一度やり直してください-と出る場合.md)
- [QRコードの表示方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/10972961-qrコードの表示方法.md)
- [再インストール後のQRコード表示方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069452-再インストール後のqrコード表示方法.md)
- [QRコードが読み取れない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069481-qrコードが読み取れない場合.md)
- [ログイン方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11665301-ログイン方法.md)
- [保護者・お子さまの登録可能人数](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9561040-保護者-お子さまの登録可能人数.md)
- [お子さまの追加方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069218-お子さまの追加方法.md)
- [お子さまの追加（＋）ボタンが反応しない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12311920-お子さまの追加-ボタンが反応しない場合.md)
- [お子さまのデバイスが近くに無い場合の追加方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11383038-お子さまのデバイスが近くに無い場合の追加方法.md)
- [お子さまアカウントの登録について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11104541-お子さまアカウントの登録について.md)
- [お子さまのスマホで保護者登録してしまった場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11104566-お子さまのスマホで保護者登録してしまった場合.md)
- [お子さまの登録情報の変更について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069225-お子さまの登録情報の変更について.md)
- [お子さまアイコンの並び順について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468604-お子さまアイコンの並び順について.md)
- [連携したお子さまの削除方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129498-連携したお子さまの削除方法.md)
- [機種変更した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129493-機種変更した場合.md)
- [保護者の追加方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11051514-保護者の追加方法.md)
- [招待コードの入力場所](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11324518-招待コードの入力場所.md)
- [別デバイスから同じアカウントにログインする場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11104554-別デバイスから同じアカウントにログインする場合.md)
- [誤って保護者のアカウントを削除した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13405809-誤って保護者のアカウントを削除した場合.md)
- [保護者アカウントの削除方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9581930-保護者アカウントの削除方法.md)
- [ログアウト方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11579317-ログアウト方法.md)
- [初期設定の方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13395923-初期設定の方法.md)
- [対応言語と変更方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129758-対応言語と変更方法.md)
- [パーミッションの設定について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11112926-パーミッションの設定について.md)
- [オーバーレイについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129541-オーバーレイについて.md)
- [アクセシビリティサービスについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468591-アクセシビリティサービスについて.md)
- [ファミリー共有の設定にエラーが発生している場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9561045-ファミリー共有の設定にエラーが発生している場合.md)
- [パスコードを許可したがスクリーンタイムの設定が完了しない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13855427-パスコードを許可したがスクリーンタイムの設定が完了しない場合.md)
- [お子さまによる設定変更が可能な点について（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13434513-お子さまによる設定変更が可能な点について-apple端末.md)
- [あんしんフィルターによりコドマモKidsの設定ができない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11799152-あんしんフィルターによりコドマモkidsの設定ができない場合.md)
- [あんしんフィルターを解除しても設定ができない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12927604-あんしんフィルターを解除しても設定ができない場合.md)
- [アクセシビリティが頻繁にオフになる場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11507534-アクセシビリティが頻繁にオフになる場合.md)
- [コドマモKidsの通知をオフにした場合の影響](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15699795-コドマモkidsの通知をオフにした場合の影響.md)

### au U12バリュープランでコドマモをご利用の方

- [【au】コドマモの始め方](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12121498-au-コドマモの始め方.md)
- [【au】価格について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12121503-au-価格について.md)
- [【au】ログイン時に必要なau ID](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12818643-au-ログイン時に必要なau-id.md)
- [【au】お子さまのau IDについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12719457-au-お子さまのau-idについて.md)
- [【au】U12バリュープランの有効状態の確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12324044-au-u12バリュープランの有効状態の確認方法.md)
- [【au】au IDの連携に失敗した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12929408-au-au-idの連携に失敗した場合.md)
- [【au】au IDのログイン画面が無い場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12927772-au-au-idのログイン画面が無い場合.md)
- [【au】デュアルSIMを利用している場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13399049-au-デュアルsimを利用している場合.md)
- [【au】支払方法の変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12121517-au-支払方法の変更.md)
- [【au】支払いエラーが起きた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12121521-au-支払いエラーが起きた場合.md)
- [【au】UQモバイルに乗り換えた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14796552-au-uqモバイルに乗り換えた場合.md)
- [【au】誤ってプレミアムプランに加入した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12230550-au-誤ってプレミアムプランに加入した場合.md)
- [【au】サブスクリプション（定期購入）の解約方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12121525-au-サブスクリプション-定期購入-の解約方法.md)

### ドコモショップ・家電量販店・スマホショップでご契約の方

- [【スマホショップ】コドマモの始め方](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11913497-スマホショップ-コドマモの始め方.md)
- [【MX】コドマモの始め方](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13221662-mx-コドマモの始め方.md)
- [【月コム】コドマモの始め方](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15531386-月コム-コドマモの始め方.md)
- [【MatoPass】コドマモの始め方](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15531790-matopass-コドマモの始め方.md)
- [アクティベーションコード/製品シリアル番号の入力場所](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363645-アクティベーションコード-製品シリアル番号の入力場所.md)
- [アクティベーションコード/製品シリアル番号の確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11797329-アクティベーションコード-製品シリアル番号の確認方法.md)
- [【スマホショップ】月額990円になっている場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12320167-スマホショップ-月額990円になっている場合.md)
- [【スマホショップ】支払方法の変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12056382-スマホショップ-支払方法の変更.md)
- [【MX】サブスクリプション（定期購入）の解約方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15532040-mx-サブスクリプション-定期購入-の解約方法.md)
- [【月コム】サブスクリプション（定期購入）の解約方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15532000-月コム-サブスクリプション-定期購入-の解約方法.md)
- [【MatoPass】サブスクリプション（定期購入）の解約方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/15532015-matopass-サブスクリプション-定期購入-の解約方法.md)

### コドマモ for SoftBank SELECTIONをご利用の方

- [【​SoftBank】アプリのご紹介](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13560659-softbank-アプリのご紹介.md)
- [【SoftBank】コドマモの始め方\(MatoPass決済\)](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13569841-softbank-コドマモの始め方-matopass決済.md)
- [【SoftBank】コドマモの始め方\(CAS BASE決済\)](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/16995415-softbank-コドマモの始め方-cas-base決済.md)
- [【SoftBank】各デバイスの対応機能](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13570494-softbank-各デバイスの対応機能.md)
- [【SoftBank】ファミリー共有を使わない課金ブロック設定方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14835886-softbank-ファミリー共有を使わない課金ブロック設定方法.md)
- [【SoftBank】キャリア乗換え時のコドマモ for SoftBank SELECTIONの引継ぎについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14516453-softbank-キャリア乗換え時のコドマモ-for-softbank-selectionの引継ぎについて.md)
- [【SoftBank】支払方法の変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13573317-softbank-支払方法の変更.md)
- [【SoftBank】サブスクリプション（定期購入）の解約方法\(MatoPass\)](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13570698-softbank-サブスクリプション-定期購入-の解約方法-matopass.md)
- [【SoftBank】サブスクリプション（定期購入）の解約方法\(CAS BASE\)](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/16996937-softbank-サブスクリプション-定期購入-の解約方法-cas-base.md)

### 機能別 使い方ガイド

- [各機能のオン/オフの切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12838603-各機能のオン-オフの切り替え.md)
- [アプリ使いすぎストップの機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11064170-アプリ使いすぎストップの機能について.md)
- [ルールの作成方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069284-ルールの作成方法.md)
- [ルールの編集方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/16061053-ルールの編集方法.md)
- [ルール設定をコドマモKidsに移行する方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11501650-ルール設定をコドマモkidsに移行する方法.md)
- [スクリーンタイムの設定を安全に管理する方法（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/16916146-スクリーンタイムの設定を安全に管理する方法-apple端末.md)
- [アプリ別に制限をかける方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363256-アプリ別に制限をかける方法.md)
- [制限対象となるアプリについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11630899-制限対象となるアプリについて.md)
- [ルールの切り替え（オン/オフ）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069328-ルールの切り替え-オン-オフ.md)
- [設定したルールが実行されない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11401353-設定したルールが実行されない場合.md)
- [制限がかかった場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11064171-制限がかかった場合.md)
- [ルールを削除する場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069340-ルールを削除する場合.md)
- [利用時間や残り時間の確認について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11069302-利用時間や残り時間の確認について.md)
- [みまもりマップの機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11111513-みまもりマップの機能について.md)
- [みまもりマップのオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098263-みまもりマップのオン-オフ切り替え.md)
- [マップ表示を航空写真に切り替える方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098497-マップ表示を航空写真に切り替える方法.md)
- [「更新中」「未接続」「省バッテリーモード」「最終更新」について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14764015-更新中-未接続-省バッテリーモード-最終更新-について.md)
- [お子さまの位置情報が正しく共有されない場合（Android）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14740379-お子さまの位置情報が正しく共有されない場合-android.md)
- [お子さまの位置情報が正しく共有されない場合（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14740407-お子さまの位置情報が正しく共有されない場合-apple端末.md)
- [お子さまの位置情報がずれている場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468324-お子さまの位置情報がずれている場合.md)
- [みまもりマップにおけるバッテリー消費について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11405810-みまもりマップにおけるバッテリー消費について.md)
- [電源オフ・オフライン時の位置情報共有について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11085954-電源オフ-オフライン時の位置情報共有について.md)
- [位置情報が東京タワーの場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11405771-位置情報が東京タワーの場合.md)
- [お子さまが位置情報共有をオフにした場合の対処法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363410-お子さまが位置情報共有をオフにした場合の対処法.md)
- [保護者の位置情報について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11085973-保護者の位置情報について.md)
- [マップ履歴の機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11111570-マップ履歴の機能について.md)
- [移動履歴の確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098566-移動履歴の確認方法.md)
- [「過去24時間のデータが取得できませんでした」について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/16157501-過去24時間のデータが取得できませんでした-について.md)
- [着いたよ通知の機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11111637-着いたよ通知の機能について.md)
- [登録地の変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13051409-登録地の変更.md)
- [着いたよ通知の確認方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14677739-着いたよ通知の確認方法.md)
- [着いたよ通知が頻繁に届く場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098292-着いたよ通知が頻繁に届く場合.md)
- [不適切な画像の検知機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091002-不適切な画像の検知機能について.md)
- [不適切な画像の検知のオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091314-不適切な画像の検知のオン-オフ切り替え.md)
- [画像スキャンのタイミング](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091421-画像スキャンのタイミング.md)
- [「問題のある画像が検知されました」と通知が届いた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091393-問題のある画像が検知されました-と通知が届いた場合.md)
- [問題のない画像が「不適切」と判定された場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091376-問題のない画像が-不適切-と判定された場合.md)
- [不適切な画像の検知精度について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091236-不適切な画像の検知精度について.md)
- [お子さまが画像を削除した場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091411-お子さまが画像を削除した場合.md)
- [画像検知時のご対応について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11091432-画像検知時のご対応について.md)
- [検知数のリセットについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468520-検知数のリセットについて.md)
- [検知された画像データの取り扱いについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11071065-検知された画像データの取り扱いについて.md)
- [動画やビデオ通話中の検知について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468541-動画やビデオ通話中の検知について.md)
- [ながらスマホブロック機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11100367-ながらスマホブロック機能について.md)
- [ながらスマホブロックのオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/9560708-ながらスマホブロックのオン-オフ切り替え.md)
- [ながらスマホブロックのタイミング](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11468560-ながらスマホブロックのタイミング.md)
- [自宅にいるのにブロックされた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12318965-自宅にいるのにブロックされた場合.md)
- [乗り物に乗っている場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12806959-乗り物に乗っている場合.md)
- [危険なチャットSOSの機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11113886-危険なチャットsosの機能について.md)
- [危険なチャットSOSの設定方法（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103735-危険なチャットsosの設定方法-apple端末.md)
- [危険なチャットSOSのオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103633-危険なチャットsosのオン-オフ切り替え.md)
- [危険なチャットSOSの検知対象アプリ](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11114389-危険なチャットsosの検知対象アプリ.md)
- [LINEの検知対象チャットについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103653-lineの検知対象チャットについて.md)
- [問題のない会話が検知された場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103632-問題のない会話が検知された場合.md)
- [最近のチャット/新しいつながり機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103670-最近のチャット-新しいつながり機能について.md)
- [お子さまのやりとりが反映されない場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11388265-お子さまのやりとりが反映されない場合.md)
- [新しいつながりの保護者向け通知について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14815436-新しいつながりの保護者向け通知について.md)
- [課金ブロックの機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11123832-課金ブロックの機能について.md)
- [課金ブロックのオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11098271-課金ブロックのオン-オフ切り替え.md)
- [課金ブロックの対象](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103682-課金ブロックの対象.md)
- [16歳以上のお子さま向け課金ブロック設定（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103691-16歳以上のお子さま向け課金ブロック設定-apple端末.md)
- [お子さまがApple端末/保護者がAndroidの場合の設定](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11532055-お子さまがapple端末-保護者がandroidの場合の設定.md)
- [ファミリー共有を使わない課金ブロック設定方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13570802-ファミリー共有を使わない課金ブロック設定方法.md)
- [無料アプリがブロックされた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11103671-無料アプリがブロックされた場合.md)
- [LINE VOOMブロック機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129892-line-voomブロック機能について.md)
- [LINE VOOMブロックの設定方法（Apple端末）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13711798-line-voomブロックの設定方法-apple端末.md)
- [LINE VOOMブロックのオン/オフ切り替え](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11424277-line-voomブロックのオン-オフ切り替え.md)
- [LINE VOOMが見れてしまっている時](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/14004439-line-voomが見れてしまっている時.md)
- [バッテリー低下のお知らせ機能について](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11129884-バッテリー低下のお知らせ機能について.md)
- [バッテリー残量の更新タイミング](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12323412-バッテリー残量の更新タイミング.md)

### お支払い・解約・退会

- [支払方法の変更](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11363075-支払方法の変更.md)
- [異なるOS間での支払方法変更について（iPhone → Android / Android → iPhone）](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13445117-異なるos間での支払方法変更について-iphone-android-android-iphone.md)
- [支払いエラーが起きた場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11990353-支払いエラーが起きた場合.md)
- [「リクエストを処理できません」と表示された場合](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/12875633-リクエストを処理できません-と表示された場合.md)
- [クーリングオフについて](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/13648474-クーリングオフについて.md)
- [サブスクリプション（定期購入）の解約方法](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11104594-サブスクリプション-定期購入-の解約方法.md)
- [退会](https://help-center.kodomamo.com/ja/articles/11799064-退会.md)

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### アカウント登録・初期設定関連

- [비밀번호를 변경하고 싶어요](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/11064277-비밀번호를-변경하고-싶어요.md)
- [비밀번호를 잊어버렸어요](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/10972924-비밀번호를-잊어버렸어요.md)
- [QR코드가 인식되지 않습니다](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/11069481-qr코드가-인식되지-않습니다.md)
- [부모와 자녀는 몇 명까지 등록할 수 있나요?](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/9561040-부모와-자녀는-몇-명까지-등록할-수-있나요.md)

### 機能別 使い方ガイド

- [스크린 타임이 제대로 작동이 안됩니다.](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/11401353-스크린-타임이-제대로-작동이-안됩니다.md)

### 非公開：子どもの対応

- [こんばんは！初めまして！てきとうな文字のみの場合](https://help-center.kodomamo.com/ko/articles/11374088-こんばんは-初めまして-てきとうな文字のみの場合.md)