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子どものアカウントを消す前に保護者のアカウントを消してしまった際のコドマモKidsのアンインストール方法を教えてください

対応者:Adoraカスタマーサポート
1か月以上前に更新

保護者のアカウントの削除後に、コドマモKids(お子様のアプリ)を削除する場合は以下をご参照ください。

■保護者の登録が一人の場合

【お子様がAndroid】

保護者のアカウントを削除すると、子供のアカウントも自動的に削除されるためお子様のアプリはそのままアンインストール可能です。

【お子様がiOS(Apple端末)】

スクリーンタイムを利用してアプリの削除を制限している場合は、以下の手順でアプリの削除の制限を解除することで、コドマモKidsをアンインストール可能です。

①お子様のiPhoneの「設定」を開いて「スクリーンタイム」をタップ
②「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ
※パスコードの入力画面が表示された場合は、入力
③「iTunes および App Store での購入」をタップ
④「アプリの削除」を選択し、「許可」に設定

■保護者を複数人登録している場合

一人の保護者のアカウントのみ削除されるため、子どものアプリを削除する際はアカウントを削除していない保護者のメールアドレスとパスワードをご入力ください。

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