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ルールを設定しているのにブロックが実行されません。

Adoraカスタマーサポート avatar
対応者:Adoraカスタマーサポート
2か月以上前に更新

機能が正常に機能していない場合、必要な権限の設定がOFFになってしまっている可能性がございます。
まずは、お子様のスマホで「コドマモKids」を開いていただき、各設定を促す案内が画面上部に出ている場合、赤い枠をタップして案内に従って設定を完了してください。
また、アプリやスマホのOSが最新でない場合は、最新版へアップデートをお願いいたします。
上記を確認いただきそれでも改善されない場合は、

・どの端末でエラーが起きているか

・​どのくらいの頻度でブロックできていない時があるか

・機能していないルール名
等エラーの詳細をご共有いただけますと幸いです。

お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

【コドマモKids(お子様のアプリ)のイメージ】

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