地図上に出ている3種類のエラーについては以下の通りです。
🟥赤エラー:コドマモKidsの位置情報のパーミッションがオフになっている場合、子どものアカウント登録が終了していない状態(初期設定の完了前や、お子様の端末での初期設定の途中でスキップせずに完了してない場合に、保護者の方で地図を開いた状態)に表示されます。
こちらの記事を参考に、位置情報の権限がオフになっている場合は設定を完了していただき、お子様の登録が完了していない場合は、お子様のアカウントの登録を完了してください。
▶初期設定
▶子どもはどこから追加できますか?
🟨黄色エラー:お子様のスマホの充電が切れている際やインターネット環境が悪い等一時的なエラーが起きている場合に表示されます。スマホの充電が入る、お子様が移動しインターネット環境が改善するなど条件が変わることでと解決します。
🟦青エラー:アプリが終了してしまっている等、デバイスやOSに依存した問題が起きた際に表示されます。こちらはデバイスやOSに依存するエラーのためコドマモ側での解決が難しく、コドマモを起動いただくことで解決します。
バッテリーの最適化のオフやバックグラウンドでの自動起動などを設定いただくことで、この事象の頻度を下げることが期待できますので、こちらの記事もご参照ください。