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【スマホ販売代理店】サブスクリプション(定期購入)を解約したいです

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対応者:Adoraカスタマーサポート
3週間以上前に更新

ドコモショップやスマホ販売代理店にてご契約いただいた場合の解約のお手続きにつきましては、コドマモの決済方法により異なりますので、決済方法をご確認の上ご参照ください。
尚、月途中でご解約いただいた場合も残りの期間は全ての機能をご利用いただけます。

■月額ドットコムでお支払いの場合

月額ドットコムへログインの上、ご解約をお願いいたします。

ご解約後は、お子様の連携を解除、お子様のスマホからコドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストールしてから保護者のアカウント・アプリを削除するようお願いいたします。

<月額ドットコム ログイン画面>
https://www.getsu-gaku.com/login

<お子様の削除・保護者のアカウントの削除について>
連携した子どもを削除したいです

■MatoPass経由でお支払いの場合

MatoPassへログインの上、ご解約をお願いいたします。

ご解約後は、お子様の連携を解除の上、コドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストールしてから保護者のアカウント・アプリを削除するようお願いいたします。こちらの記事も是非ご参照ください。

<MatoPassログイン画面>
https://www.m-pass.jp/cancel.php

MatoPassについて不明な点がある場合は、MatoPassへお問い合わせください。

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■MatoPassコールセンター

050-5835-2215
営業時間:10:00-19:00(土日祝、年末年始を除く) 

<お子様の削除・保護者のアカウントの削除について>
連携した子どもを削除したいです

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