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【au U12バリュープラン】間違えてコドマモプレミアムのトライアルを開始してしまったが、どうしたらいいですか?

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対応者:Adoraカスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

auのU12バリュープランへご加入にもかかわらず、通常のコドマモプレミアムプランに加入してしまった場合は、無料トライアルを1週間ご利用いただけますが、それ以降は、自動的に月額790円の利用料がかかります。​

auのU12バリュープランをご利用の場合は、無料トライアル期間内にストアのサブスクリプションを解除し、お子さまのスマホでau IDの設定を行うことで、追加料金なしでご利用いただけますので、以下の手順で一度プレミアムプランを解約後、正しい方法でコドマモを開始してください。

1.コドマモプレミアムプランの解約

まずはこちらの記事を参考に、サブスクリプションをご解約ください。
サブスクリプション-定期購入-を解約したいです


2.auIDの設定

サブスクリプション解約後、保護者の方のスマホとお子様のスマホそれぞれで案内に従い操作し、auIDの連携を行ってください。

【👩🏻保護者のスマホで操作👨🏻】
①保護者のスマホのカメラで以下QRを読み込む、またはこちらのリンクへアクセス

②コドマモアプリが立ち上がり、以下の画面が表示されます


【​👧🏻お子様のスマホで操作👦🏻】
①コドマモ Kids(お子様のアプリ)の設定メニューから「au IDログイン」をタップ


②画面に従ってau IDログインを行うことで初期設定が完了

※U12バリュープランでのau IDログインが完了している場合は、「au IDログイン済」と表示されますますのでこちらの表示があるか必ずご確認ください。


【参考:通常の1週間無料トライアルお申し込み画面イメージ】
通常の無料トライアルにお申込みの際は、以下のような画面が表示されます。
こちらのご登録はしないようご注意ください。




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