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【スマホショップ】月額990円になっている場合

対応者:Adoraカスタマーサポート
今日アップデートされました

ドコモショップやスマホ代理店にてコドマモをご契約いただき、月額660円で利用いただけるはずにもかかわらず月額990円でのお支払いになっている場合は、誤って通常のプレミアムプランにご加入いただいている状態です。

そのため、ご契約時に店舗で作成されたアカウントでのログインが必要となります。

Play Storeのサブスクリプションを解除し、正しいアカウントでコドマモにログインのうえ、利用を開始してください。

【手順】

1.コドマモプレミアムプランの解約

以下の記事を参考に、サブスクリプションの解約をお願いいたします。

2.正しいアカウントへログイン
保護者の方のデバイスにて、店舗で作成されたコドマモのアカウントにログインいただくことで、月額660円のプランをご利用いただけます。


以下の記事をご参照ください。

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