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退会

対応者:Adoraカスタマーサポート
今日アップデートされました

コドマモの退会をご希望の場合は、以下をご確認ください。


【プレミアムプラン(有料プラン)をご利用の方】

①以下の記事を参考に、コドマモ(保護者のアプリ)から連携中のお子さまアカウントを削除してください。
連携したお子さまの削除方法

②お子さまの連携を解除後、コドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストール(削除)してください。

③以下の記事を参考に、プレミアムプランの解約手続きをお願いします。

④サブスクリプションの解約が完了後、以下の記事を参考にして保護者アカウントの削除を行ってください。最後にコドマモをアンインストールしてください。
保護者アカウントの削除方法

【U12バリュープランにご加入の場合】

【スマホショップにてご契約の場合】【MXモバイリングにてご契約の場合】

【コドマモ for Softbank SELECTIONにてご契約の場合】

【無料機能のみをご利用の方】

①以下の記事を参考に、コドマモ(保護者のアプリ)から連携中のお子さまアカウントを削除してください。
連携したお子さまの削除方法

②お子さまの連携を解除後、コドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストール(削除)してください。

③以下の記事を参考に、保護者アカウントの削除を行ってください。保護者のアカウントを削除いただくことで退会が完了いたします。最後にコドマモをアンインストールしてください。
保護者アカウントの削除方法

これまでコドマモをご利用いただきありがとうございました。また機会がありましたら、是非ご利用ください🙇🏻‍♀️

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