【SoftBank】サブスクリプション（定期購入）の解約方法

コドマモ for SoftBank SELECTIONの解約⽅法は、お⽀払い⽅法によって異なります。ご利⽤中のお⽀払い⽅法に合わせて、以下の⼿順で解約をお願いいたします。
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※2026年9⽉以前にコドマモ for SoftBank SELECTIONをご契約いただいた⽅はMatoPassにて解約する必要がございます。
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CASBASEのマイページ（ログイン）へログインし、以下の手順に従いコドマモ for SoftBank SELECTIONの解約⼿続きを⾏ってください。

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上記で解決ができない場合は以下までお問い合わせください。
■CASBASEお問い合わせフォーム
​https://shop.softbankselection.jp/apply.html?id=SERVICEFORM1
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■CASBASEコールセンター
0800-111-2247
営業時間：10:00〜19:00（特定休業⽇を除く）
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コドマモ for SoftBank SELECTIONをMatoPassでお⽀払いいただいている場合は、

MatoPassのマイページ（ログイン ）にログインし、解約⼿続きを⾏ってください。

MatoPassについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

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上記で解決ができない場合は以下までお問い合わせください。

■MatoPassお問い合わせフォーム

https://www.m-pass.jp/form.php

■MatoPassコールセンター

050-5835-2215

営業時間：10:00〜19:00（⼟⽇祝⽇‧年末年始を除く）
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なお、解約後は、お子さまアカウントの連携を解除のうえ、お子さまのデバイスからコドマモKids（お子様のアプリ）をアンインストールしてください。その後、保護者アカウントを削除してコドマモをアンインストールいただくようお願いいたします。

＜アカウントの削除＞
▶連携したお子さまの削除方法

▶保護者アカウントの削除方法
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※2026年9月以前にコドマモ for SoftBank SELECTIONをご契約いただいた方はMatoPassにて解約する必要がございますので、こちらの記事をご参照ください。
▶︎【SoftBank】サブスクリプション（定期購入）の解約方法(MatoPass)