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【スマホショップ】サブスクリプション(定期購入)の解約方法

対応者:Adoraカスタマーサポート

お支払い方法により異なるため、以下をご確認ください。

なお、月途中でご解約いただいた場合でも、残りの期間もそのままご利用いただけます。


■月額ドットコムでお支払いの場合

月額ドットコムへログインの上、解約手続きをお願いいたします。

​​<解約:月額ドットコム ログイン画面>https://www.getsu-gaku.com/login

ご解約後は、お子さまアカウントの連携を解除のうえ、お子さまのデバイスからコドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストールしてください。その後、保護者アカウントを削除してコドマモをアンインストールいただくようお願いいたします。

<アカウントの削除>
連携したお子さまの削除方法

■MatoPass経由でお支払いの場合

MatoPassへログインの上、解約手続きをお願いいたします。

<MatoPassログイン画面>https://www.m-pass.jp/cancel.php

MatoPassについて不明な点がある場合は、下記へお問い合わせください。

ーーーー
■MatoPassコールセンター

050-5835-2215
営業時間:10:00-19:00(土日祝、年末年始を除く) 

ご解約後は、お子さまアカウントの連携を解除のうえ、お子さまのデバイスからコドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストールしてください。その後、保護者アカウントを削除してコドマモをアンインストールいただくようお願いいたします。

<アカウントの削除>
連携したお子さまの削除方法

■MXモバイリング経由でお支払いの場合

MxMembersへログインの上、解約手続きをお願いいたします。

なお、ご解約は「契約時に使用したMxMembersアカウント」からのみ可能です。MxMembersアプリを削除された場合は、再度アプリをダウンロードのうえ、ログインしてください。

<MxMembersアプリ 解約手順>

①MxMembersアプリへログイン

②得する/楽しむ > ご加入コンテンツ一覧 > コドマモ > コンテンツを表示する > コドマモ > 解約はこちら をタップ

<専用WEBサイト 解約手順>https://com-pass.jp/mxm/kodomamo/web_toppage.php

①ご契約情報・お支払いについて > マイページログイン

②お申込時のメールアドレスとパスワードでログインし、解約を進める

ご解約後は、お子さまアカウントの連携を解除のうえ、お子さまのデバイスからコドマモKids(お子様のアプリ)をアンインストールしてください。その後、保護者アカウントを削除してコドマモをアンインストールいただくようお願いいたします。

<アカウントの削除>
連携したお子さまの削除方法

これまでコドマモをご利用いただきありがとうございました。また機会がありましたら、是非ご利用ください🙇🏻‍♀️

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