原因として以下の状態が考えられます。
①広告・コメント欄を見ている場合
広告やコメント欄は制限対象外となります。
②Androidの場合、最初の検出にタイムラグが発生する
Android端末では、最初の検出に約5秒程度のタイムラグが発生します。
③キャッシュが残っている場合
LINE VOOMを開いている状態、またはタスクに残っている状態で、LINE VOOMブロックを一度オフにしてからオンにした場合、LINE VOOMのデータが残っているためブロックがかからないことがあります。
この場合は、一度LINEを再起動していただくことで改善されます。
④デバイスの設定言語が日本語・繁体中国語以外になっている
現在、LINE VOOMブロックは日本語と繁体中国語に対応しております。
お子さま・保護者の方 双方のアプリの言語を対応言語に変更いただくことで、改善されます。
【お子さまがAndroidをお使いの場合】
◆設定アプリ ＞ システム ＞ 言語と地域 ＞ アプリの言語 ＞ コドマモKids ＞ 日本語
⚠️「アプリの言語」内に、コドマモKidsが表示されていない場合は、デバイス本体の言語を日本語に変更してください
【お子さまがiOS（Apple端末）をお使いの場合】
◆設定アプリ ＞ アプリ＞ コドマモKids ＞ 言語 ＞ 日本語
上記のいずれにも該当しない場合は、恐れ入りますが、カスタマーサポートまでご連絡ください。