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最近のチャットが「データなし」と表示され、確認できません。

Adoraカスタマーサポート avatar
対応者:Adoraカスタマーサポート
4か月以上前に更新

コドマモ(保護者のアプリ)でこちらのイメージのように最近のチャットへ「データなし」と表示されてしまう場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認ください。
以下いづれも当てはまらない場合は、恐れ入りますがコドマモカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

【コドマモ(保護者のアプリ)のイメージ】


【考えられる原因】

  • お子様のスマホがインターネットに繋がっていない

  • 直近の会話がない

  • コドマモKids(お子様のアプリ)で必要な設定が完了していない

  • お子様がAndroidをお使いの場合は、各SNSの通知がオフになっている


こちらの回答で解決しましたか?