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お子さまが位置情報共有をオフにした場合の対処法

対応者:Adoraカスタマーサポート
昨日アップデートされました

■お子さまのデバイスがAndroidの場合

全ての設定を完了いただくと、お子さまが位置情報の設定を自由に変更できない仕組みとなっております。

お子さまのコドマモKidsを開いていただき、未完了の設定がある場合は、画面上部に案内が表示されますので、表示に従って設定を完了してください。

【コドマモKidsのイメージ】



■お子さまのデバイスがiOS(Apple端末)の場合

Apple社の個人情報保護の取り組みにより、【アプリの位置情報の利用許可】に関する確認が定期的に自動で行われます。この通知により、お子さまが設定を変更できてしまう状態となります。

誠に恐れ入りますが、この確認通知については弊社での制限が難しい状況です。

【確認通知イメージ】


現在、お子さまによって位置情報の設定が変更された場合に、保護者の方に通知する機能を開発中ですので、リリースまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

🙇‍♀️お願いしたいこと🙇‍♀️

恐れ入りますが、お子さまにも位置情報を共有していることについてご説明いただくことをおすすめいたします。

万が一の際にすぐにお子さまをサポートできるよう、以下の点をご家庭でのお約束事としてご検討いただけますと幸いです。

・確認通知が表示された場合に、「常に」を選択すること

ご不便をおかけし恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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