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【スマホ販売代理店】コドマモを660円で契約したのに、月額が790円になっている

Adoraカスタマーサポート avatar
対応者:Adoraカスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

ドコモショップやスマホ代理店にてコドマモを契約し、月額660円で利用できるはずにも関わらず月額790円のお支払いになっている場合は、通常のコドマモプラスに加入されてしまっている状態となり、ご契約の店舗で作成したアカウントへログインいただく必要がございます。

ストアのサブスクリプションを解除し、正しいアカウントでコドマモへログインの上コドマモを開始してください。

1.コドマモプレミアムプランの解約

まずはこちらの記事を参考に、サブスクリプションをご解約ください。

2.正しいアカウントへログイン
保護者の方の端末にて店舗で作成したコドマモのアカウントにログインいただくことで、月額660円のプランをご利用いただけます。
こちらのリンクを参考に、ログインをお試しください。

こちらの回答で解決しましたか?